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    Lunedì , 3 Settembre 2018     11:30

TripAdvisor e il turismo

Ormai conosciuto da tutti, TripAdvisor sta diventado uno dei siti più usati dai turisti. Viene paragonato ad un guestbook, un libro degli ospiti dove la gente può lasciare una recensione, positiva o negativa che sia, che servirà ad altre persone che la leggeranno.TripAdvisor ha cambiato il mondo del turismo dando potere alle persone e voce ai clienti. Si può trovare di tutto dalle recensioni positive a quelle negative o ironiche che possono danneggiare o pubblicizzare le varie attività turistiche di accoglienza o ristorazione. Inizialmente i proprietari di hotel e di ristoranti hanno cercato invani di combattere il fenomeno di TripAdvisor ma hanno pian piano imparato a conviverci. Gestire la presenza su TripAdvisor, fare il conto con le recensioni negative e cercare di migliorarsi sempre di più è diventato al giorno d'oggi parte integrante del lavoro di tutti coloro che possiedono un ristorante o un hotel.

Sofia Longo

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